Fibaro ID

[iman]

je pense que ça vient du faite que je n'est pas retirer la HC2 sur l'ancien remote et maintenant on ne peut plus retourner sur l'ancien, j'ai envoyer un mail au support et quand j'ai du nouveau je te tiens au courant

[Sakkhho]

cf mon post plus haut

 

[quadal]

Salut,

j'ai un problème. j'ai crée mon id puis j'ai été sur fibaro home et il me demande de renseigner le numéro de série de la box et sont mac.

puis il me dit que la box est déjà attribuer a un autre user?

une idée.

[Sakkhho]

sérieux ??.??

tu peux lire au dessus stp

[quadal]

Désoler les message se sont croisé.

old home c'est quoi

[iman]

sakkhho,

on ne peut plus accéder a l'ancienne home fibaro (ancien remote)et donc on ne peux plus supprimer la HC2 de l'ancien compte remote

[Sakkhho]

si tu peux je l'ai fait hier soir

https://home.fibaro.com/cmh/login-legacy

 

[iman]

Au temps pour moi je viens de m'apercevoir, ok la chose est régler..le matin c pas facile

[mprinfo]

@Sakkhho super merci pour l'info 

[Sakkhho]

il y a 57 minutes, quadal a dit :

Désoler les message se sont croisé.

old home c'est quoi

 

yes c'est vrai

 

accede au fibaro home via le lien dessus, et ensuite supprime ta HC2 ici et remets la dans fibaroID ca fonctionnera

[pepite]

Oui@Lazer va fallour cliquer :-)

[Nico]

Mais moi je n'ai pas eu à faire cela, moi lors de la 1ère connexion, il m'a permis de fusionner mon ancien compte home avec le Fibaro ID...

[pepite]

Moi aussi, tout a fonctionner du 1er coup :-)

[Sakkhho]

le lendemain ils ont changé qq chose dans l'interface car je n'avais plus ce bouton fusion que j'avais la veille

donc pas le choix il faut retirer l'accès et le remettre dans le novueau fibaroID

pas tres user friendly mais c'est comme ca

Modifié le 21 janvier 2017 par Sakkhho

[Did]

 Merci @Sakkhho pour le lien, mais j'ai vérifier avec l'ancien compte qui fonctionne toujours mais j'avais retiré ma HC2, aucune box enregistrée.

 

[henri-allauch]

Je crois que nous sommes passé chacun par des méthodes différentes.

Après avoir été bloqué par un message comme @speedoxx007 qui a ouvert un ticket, il y a eu action du support

La procédure à fonctionné à partir du lien envoyé par mail, ... remplacement obligatoire du password ...

j'ai pas fusionné, il a transféré seul La HC2 du Home au Cloud

Je crois qu'i y a eu beaucoup de confusion entre @mail du user admin de la box. et @mail du compte Home/Cloud

 

Modifié le 21 janvier 2017 par henri-allauch

[Fredric]

pour moi c'est fait, rien de spécial...

[quadal]

Merci @Sakkhho nikel

[q.philippe]

Salut.
J'avais pas compris le topic tant que j'avais pas fait la MaJ.
HC2: Firmware ok.
Cloud fait avec confirmation par code numérique email.

Une question : tous les users doivent passer par un mail ou seulement l'admin ?

[Nico]

Seulement le superuser admin.

[Cybermagic]

Salut à tous,

Avez-vous remarqué qu'il n'y a plus la possibilité de créer de nouveaux utilisateurs dans le contrôle d'accès de la HC2 ?

Comment on fera pour gérer le droits des utilisateurs distants...

[Nico]

?? Moi j'ai toujours l'accès pour créer des users, où as tu vu ça ?

[Sakkhho]

Idem. Toujours accès.

Je sais pas si ç était le cas avant mais sur l app iPhone j'ai à côté de l'icône batterie une maison "connectée" Ca veut dire connexion en locale non ?

[Cybermagic]

EN me connectant à ma HC2.

Je crois qu'en fait j'ai pas l'air d'être loggué en superadmin mais en user sans beaucoup de droits.

Pourtant j'ai suivi la procédure comme vous tous et sans avoir rencontré de problèmes

 

Modifié le 21 janvier 2017 par Cybermagic

[Nico]

Je ne sais pas Sakkhho.

Cyber, tu es bien connecté avec l'adresse mail ?