Besoin daide Plantage Hc2

[Alexis S.]

J'ai eu 2 plantages différents sur des HC2 , est-ce que certains d'entre vous aurez rencontré ces problèmes.

 

Sur une HC2 fraîchement passée en 4.035 (10h de fonctionnement normal), subitement elle s'est bloquée. Plus de connexion possible (erreur 503 lorsque tentative de connexion à  l'interface web), les scènes automatiques ne s'exécutées plus (allumage lumière en fonction de mouvement par exemple). Au lieu d'avoir les 3ère led allumées sur la box, j'ai également eu la 4ème qui était allumé en continue.

Un reboot de la box (bouton à  l'arrière) a résolu le problème.

 

Sur une HC2 en 3.59, plus possible de se connecter à  la HC2 via les smartphones. 

Différentes tentatives qui n'ont rien résolu: redémarrage, changement de câble, de prise réseau, branchement de l'ordinateur directement sur le routeur a coté de la box pour éviter le wifi. La box est bien connecté au réseau (deuxième voyant allumé) mais pas à  internet (troisième voyant éteint). 

Le problème a été résolu en appliquant la solution décrite ici:

http://blog.domadoo.fr/2014/07/16/que-faire-si-je-narrive-pas-ou-plus-a-me-connecter-a-ma-box-domotique-home-center-2-lite/

 

 

J'aime pas trop les plantages que je ne comprends pas et qui semblent apparaître aléatoirement. Si quelqu'un a déjà  rencontré ces cas ou a une explication, je suis preneur.

 

Merci.

[Lazer]

Faudrait que tu branches un écran sur la sortie VGA de la box pour voir ce qui apparait à  l'écran, ça peut peut-être aider à  comprendre.

 

Sans ça, il n'y a pas vraiment de logs accessibles.

Sinon demande de support à  Fibaro qui peut se connecter et regarder les logs, mais si tu as fait un recovery alors tous les précédents logs sont perdus.

[chrispec]

@Lazer

 

qui contactes-tu au support Fibaro pour qu'ils se connectent à  ta box ?

[Lazer]

support@fibaro.com

et/ou un ticket sur le bugtracker : http://bugzilla.fibaro.com/

[Alexis S.]

Merci pour le retour.

"Malheureusement", dans les 2 cas, le problème est résolu donc j'imagine qu'il n'y a plus trop de trace...

Et je n'ai pas d'écran à  brancher dessus...

 

Est-ce que d'autres ont déjà  rencontré ces problèmes? Visiblement ça à  l'air d'être le cas, vu qu'au moins pour le 2ème problème il existe des tuto sur le net pour le résoudre.

[Lazer]

Pour l'adresse IP 192.168.81.1, normalement elle est configurée dans 1 seul cas :

Tu redémarre en Recovery en laissant appuyé le bouton de recovery durant toute la durée du boot.

 

Autrement, si tu fait un appui rapide sur le bouton recovery puis le relâche, la box est censée prendre une adresse IP données par le serveur DHCP.

[chrispec]

Merci Lazer

[chrispec]

J'étais en 4.033 avant de passer en 4.035 hier.

 

Aujourd'hui j'étais en 3.901 en WAN... et plus un module!

puis bien en 4.035 en LAN cet après-midi via TeamViewer

 

et ce soir ... Page 503 ...

 

une idée Lazer ?

[Lionel57]

@chrispec, as-tu vidé le cache de ton navigateur ? Dans ton URL, remplace "fr" par "en", tu sauras vite... Si ça passe, tu sais qu'il faut vider le cache

[Lazer]

euh pas cool
 

tu as rebooté ?

écran sur le port VGA ?

 

 

Entre temps : oui bonnes suggestions Lionel57

[Krikroff]

@chrispec, dans tous les cas il faut que tu ouvres un ticket à  l'adresse que Lazer a donné car je doute que ton problème ERR 503 disparaisse définitivement malheureusement.

 

Un reboot va clairement aider mais tu n'auras pas la certitude que le souci soit réglé.

[chrispec]

ticket déposé oui.

 

Cache vidé: pas de changement. ni en replaçant en par fr

 

Reboot: on va essayer ...

[Lionel57]

@Krifroff, pas sûr... A chaque mise àjour, je ne vide jamais, c'est toujours passé... Sauf une fois. Pourquoi la fois, là, je ne sais pas, mais vu que je faisais jamais, je m'obstinais. En passant en WAN, ben oui, àl'époque en tout cas, j'étais en 3 quelques choses. Les scènes fonctionnaient, mais pas moyen d'accéder àl'interface, erreur 503. Pourquoi comment, je ne sais pas, mais j'ai eu l'idée de passer par l'interface en anglais et miracle, j'accède. Je retente en français, erreur 503. Et là, je me dis, c'est bête, si j'avais respecté les consignes, àsavoir vider le cache du navigateur, je n'aurais pas perdu une heure àchercher et 1 an d'espérance de vie, compte tenu de l'emballement de mon palpitant...

[Krikroff]

@Lionel57, oui tu as parfaitement raison mais dans le doute il est plus sage de faire travailler le support, ils finirons bien par en avoir assez

[Lionel57]

Ah ok, c'est dans le but de les secouer... lol ! Je n'avais pas vu ça comme ça... 

 

Ceci dit, ils ont fait de grands efforts depuis 2 mois, enfin mon point de vue. Et le truc des templates, j'en ai les yeux qui brillent, peut être je rêve. Je fantasme à  l'idée que les nouveautés seront plus rapidement intégrés à  la bête... 

 

Autant il y a 6 mois, lors de l'acquisition, j'étais plein de doute (je venais d'une Vera). 

 

Aujourd'hui, je ne regrette plus. 

 

En fait, je rêve plus que d'un truc, une zone LUA où on pourrait créer des fonctions globales accessibles aussi bien d'une scène que d'un module virtuel (c'est saoulant de réécrire toujours la même chose, dans nos scripts. Mais là , c'est sans doute du rêve)

[Krikroff]

Oui les templates c'est bien le but de la manÅ“uvre et lorsque la V4 sera "stable" les choses avanceront bien  . Mais les fonctions globales ... je n'y crois plus !

[Lionel57]

Je n'y crois pas non plus dans l'immédiat, mais qui sait, pour une V5... Parfois, quand ça me saoule trop, je passe par du PHP, mais j'essaie de d'éviter, multiplier les sources, les langages, c'est dangereux, quand il s'agit de faire évoluer. Mon expérience me dit qu'il faut que chaque appareil face son job et que son job, dévier des taches sur un autre, c'est une solution de facilité à  éviter

 

Toi qui maîtrise, tu la trouves si instable notre HC2 ? Certes, la V4 est passée par plein de Beta et son lot de surprise, mais là , je trouve que les choses vont plutôt bien. Bon, pour info, elle a à  peine 5 ou 6 mois, j'ai appris hier qu'il y a plusieurs génération de HC2.

 

Visiblement, j'ai un peu vexé Steven hier, avec mes commentaires sur GEA, mais c'était vraiment pas le but. Je pense qu'il a fait un travail de génie, j'ai essayé tant bien que mal de le mettre en avant. Mais voilà , le fonctionnement de la HC2 a changé, donc je pense que le code est à  revoir. Je dis ça, c'est juste une idée, sans remettre en cause la qualité de son travail. Même si, moi, je préfère plein plein de scène basique, simple à  adapter, plutôt qu'un big truc, beaucoup plus compliqué à  revoir. Mais forcément, il simplifie grandement la vie de beaucoup beaucoup d'utilisateurs. Et un grand mérite à  lui et son travail. 

 

Mais là , je trouve que la V4, Elle approche du but ultime, c'est plutôt pas mal. Ceux qui la vendent, parce qu'ils n'arrivent pas, je leur souhaite bien du courage en reprenant tout à  zéro et vraiment pas sà»r que les alternatives, malgré les promesses, soit aussi parfaites qu'ils prétendent (j'ai commencé avec du X10, j'ai fait du PLCbus, puis du Z-wave avec la vera, ben là , je suis vraiment convaincu avec Fibaro). L'hyperthreading apporte un plus, peu importe la charge de travail, on gagne en réactivité pour le déclenchement de script. Mais pour d'autres scripts, ça peut ralentir. C'est un peu le principe de l'hypertheading, c'est de laisser à  chaque process, sa possibilité d'avancer. Alors c'est un plus pour des trucs basiques, une contrainte pour les trucs les plus lourds. M'enfin bref, loin loin loin de moi l'idée de critiquer son travail de génie, mais je pense que Fibaro va dans le bon sens, c'est un plus pour le fonctionnement de nos trucs, mais qu'il faut accepter le revers, à  savoir s'adapter

[Alexis S.]

@Lazer, je pense qu'effectivement la procédure de réinitialisation de l'adresse a été réalisée dans le 2ème plantage évoquée.

 

Pour ce qui est du premier problème, Led 4 allumé et plus possible d'interagir avec la box, j'ai lu d'autres post où certains mentionnés un pb similaire suite à  la reconfiguration d'un module qubino FP. J'en ai un peut-être que le pb est venu de là  même si je ne suis pas sà»r à  100% d'une action de ma part de ce coté.

[cocolabombe0]

Moi aussi j'ai les même symptôme. 

Vendredi, j'ai fais 3 redémarrages.

J'ai supprimé des plugins au cas où cela venait de là  mais en faite, non.

Samedi, j'ai fais 4 redémarrages. 

J'ai redémarré ma box hier vers 22h. A 01h42, je reçoit un message pour me dire que la box n'est plus pinger. Il a dut refonctionner après car j'en ai reçu encore un à  01h54. Et au réveil, j'avais accès à  la box et pas le message 503.

[Alexis S.]

@cocolabombe0 quand tu as le pb tu as les 4 leds allumés?

[cocolabombe0]

Oui. Le zwave reste allumé quelques seconde puis s'éteint et après le cycle recontinue.

[Alexis S.]

Chez moi la led restait allumée et erreur 503 lorsque j'essayais de me connecter.

[cocolabombe0]

Il a replanter il y a quelque minutes et les 4 led reste fixe.

[Lazer]

La 4ème Diode, c'est le Z-Wave, donc un module qui pose problème.

[cocolabombe0]

Oui, je me doute mais je ne vois pas lequel. Si je branche la prise VGA, je peux le savoir?