Erreur N° 3

[Krikroff]

Pour la réparation tu as un devis ? Avec de la chance la remise en état ne sera pas facturée pas Fibaro

 

Enfin c'est galère tout ça ! Bon courage

[lionel]

Non je n ai pas de devis,(pour l instant)

 

Fibaro  a envoyé un document a remplir

avec une rubrique:

-Somme maximale pour la réparation 

[Krikroff]

Oh , ben c'est simple, tu inscris 0 ....

[BenjyNet]

Ouais ou FREE

[Lazer]

Etrange, une procédure de RMA c'est dans le cadre d'un retour garantie. Ce qui signifierait qu'ils prennent en charge sans frais de réparation.

Tu devrais poser la question clairement au support Fibaro avant de l'expédier, afin de ne pas avoir de mauvaise surprise (et une box prise en otage au pays de la Vodka).

 

Pour les frais d'expédition, va voir La Poste, c'est peut-être moins cher (et un peu plus long).

[BenjyNet]

Lazer, il me semble qu'ils exigent un envoi en DHL. Donc lapostedanstoncuilulu

[lionel]

@laser,

Je suis d accord avec toi pour la RMA

Mais d après les maigres explications ,il s agirait d une panne logiciel,

Par contre il faut renvoyer la box et le stick

Et BenjyNet a raison ,ils exigent bien un envoi en DHL..

C est dommage en ce moment je bosse pour les centres de tri de la poste

[lionel]

Pour vous donner des nouvelles

Je viens de contacter DHL par téléphone donc,pour envoyer nos box en Pologne ,il faut compter .......

"Roulement de tambour"

160€

Par contre en passant par le site directement

Ils proposent Une réduction de 45%

Voilà.... Suite au prochain épisode

[BenjyNet]

Ouch la vache punaise. A ce tarif, est-ce que ça vaut vraiment le coup finalement ? Avec 45% ok ça passe mais làfranchement !

[lionel]

Tu as raison

Surtout que Fibaro ne m'a toujours pas répondu sur une estimation du prix de la réparation

[Lazer]

Ça fait mal...

Tu veux pas qu'on essaie d'abord ?

[TonyC]

Lionel, trop les boules pour toi, je me demandais et si c'était moi alors j'ai cherché et trouvé ce site ou les prix sont top : http://www.envoimoinscher.com àmoins de 30€ c'est déjàplus cool...

[BenjyNet]

Ah ça je note ! ça peut être utile, même pour mes autres envois !

 

Edit : Punaise DHL à  36.20€ pour un départ vendredi (4 jours de transport mais osef) !   Alors là  ça baisse carrément la note !

Modifié le 18 novembre 2014 par BenjyNet

[Nico]

Moi je testerai avec une clef et le clone de Lazer, tu ne risques plus rien vu que t'as clef est de toute façon HS...

[Lazer]

en plus, c'est l'occasion de mettre en pratique la théorie

[lionel]

@Tony merci, Fibaro spécifie DHL ,mais je tenterais quand même de leur demander ,si un envoi par un autre prestataire leur convient

Donc c est cool ,merci Tony

@lazer ,merci, je n osai pas te le demander ,dis moi comment on procède .

[Lazer]

Salut Lionel, je te fais un MP tout àl'heure

[BenjyNet]

Tenez nous au courant, c'est intéressant votre truc

[lionel]

@Lazer,

répondu àton MP ,merci

@BenjiNet

Finalement ma box fêtera Noël avec Lazer

[BenjyNet]

QUOI ? Noel avec Lazer... punaise il fout rien de ses journées lui, il peut te faire ça en 24h normalement ! Ah le support sur ce forum, c'est plus ce que c'était !

[lionel]

Mais ici la il faudra qu il installe la v4 les plugin de Krikroff ,les plugin de Steven etc....

Donc je vais pas le bousculer

[Lazer]

Lionel, tu vas te retrouver avec une Beta v4.018 (ou 4.019 d'ici là), tu ne seras pas déçu du voyage

Le tout enveloppé avec un joli nœud autour au pied du sapin

[Lazer]

Good news, la box de Lionel est opérationnelle

 

Plusieurs problèmes, les 2 clés sont touchées :

 

• Clé système :
  Les file-systems de cette clé sont corrompus. Cela se produit généralement lors d'une coupure de courant, mais pas uniquement. J'ai déjà  vu des serveurs où le file-system est corrompu sans raison apparente. Donc aucune panne matérielle du coté de cette clé 2 Go à  mémoire SLC.
  Les file-systems sont trop endommagés, je n'ai pas pu les réparer (commande fsck).
• Clé Recovery :
  Cette clé pose également souci, j'ai des I/O Error lorsque j'essaye d'en faire une copie avec la commande dd. Ce n'est pas rassurant, car je crains une panne matérielle cette fois-ci. Des tests complémentaires me permettront d'en savoir plus.
  J'ai tout de même réussi à  la monter sur mon serveur Linux, et à  récupérer manuellement les fichiers contenant la dernière sauvegarde comme décrit dans mon sujet HC2 USB Recovery Tweaks.
  Par contre l'image système de recovery est corrompue (le md5sum contenu dans le fichier ne correspond pas à  celui que je calcule sur le fichier image.gz).

 

Remise en état :

• J'ai tenté de recréer la clé interne à  partir d'une copie de la mienne, ça n'a pas fonctionné. Le kernel Linux ne boote même pas. J'ai pas cherché plus loin, il était déjà  tard.
• J'ai booté sur la copie de ma clé de Recovery (celle générée à  partir de ma propre clé comme décrit dans l'autre topic), et j'ai pu réinstaller un système de base en v3.548
  Puis mise à  jour en v3.590 Stable

 

Actuellement la box est opérationnelle, et fonctionne grâce à  copie de ma clé de Recovery.

Il faut ensuite que je répare ou génère une nouvelle clé de recovery pour Lionel.

 

Détail intéressant : la box de Lionel est une 1ère version, alors que ma box est une nouvelle version. Donc avec ma clé de recovery (plus récente), je peux remonter une box plus ancienne. C'est plutôt une bonne nouvelle pour la communauté. Notamment, ma clé recovery est en v3.548 de base, donc je ne passe même pas par la v1 quand je fais un recovery.

Je suis persuadé qu'on peut se créer des clé de recovery à  la version désirée (v3.590, voir même v4... ) histoire de gagner du temps de mise à  jour pour ceux qui font des recovery très fréquents.

 

Là  je vais monter en v4.019 Beta histoire de faire quelques tests (notamment l'inclusion de modules et plugins), mais je suis maintenant assuré de pouvoir revenir en version stable par la suite.

[Nico]

Excellente nouvelle !!!

Lionnel va être heureux et moi va falloir que je me cherche un linux du coup pour faire la copie (A moins que, on peut peut être le faire sous Windows avec le bon soft).

Sinon pareil chez moi, en cas de recovery je repars en 3.5xx, pas en 1.xx, ce qui est sacrément plus rapide.

 

Sinon pour la tentative de partir sur une copie de ta clef d'origine, je pense justement que le souci est la plateforme, vu que tu n'es pas sur la même version de carte mère. Cela me parait du coup presque logique.

[Lazer]

Oui j'ai pensé à  ça aussi Nico, car mon processeur est un 64 bit, et celui de Lionel un 32 Bits.

 

Par contre, le système s'exécute en 32 bits sur les 2 box, donc je trouve quand même bizarre que le bootloader soit différent, surtout qu'il a été généré à  partir de la même clé de recovery sur les 2 box !

root@fghc2:~# uname -a
Linux fghc2 2.6.32-5-686 #1 SMP Fri Feb 15 15:48:27 UTC 2013 i686 GNU/Linux