Transfère de HC2 : Bouton restore non dispo

[Nico]

Salut la Team. Ma HC2 de PROD avait des soucis, j'en ai donc acheté une full neuve garantie 2ans. Elle a du partir chez Fibaro pour update (Version trop ancienne), elle est revenue ce jour en 4.630, nickel.

Backup sur l'ancienne en Cloud, puis j'ai lancé la procédure de transfère. Nickel, toutes les étapes sont bien passées, mails avec mot de passe temporaire reçu etc.

 

Là je me connecte sur la nouvelle, c'est ok, je vois bien mes backups cloud de l'ancienne, parfait. Sauf que... Je n'ai pas le bouton restore à côté !!

Qqun a une idée pour débloquer la situation ?

 

[Lazer]

Demande au support Fibaro, les clés de chiffrement sont différentes entre les 2 box, je me demande s'ils n'ont pas une manip à faire pour autoriser le transfert de configuration de l'une à l'autre.

[Nico]

Non, ca c'était ok. Ils ont besoin de faire ça quand l'autre est HS. Ici l'autre était ok (Plantait tous les x temps, mais sinon ok). Donc le transfère a fonctionné.

Mais je pense avoir trouvé : Je ne suis plus le super user, c'est ça le souci ! J'ai remarqué ça en voulant aller voir dans les users, je ne peux rien faire.

 

Punaise fait chier, tout était ok hormis ça. J'ai déjà créé le ticket au support, mais je cherche une solution en attendant. Il n'existe pas une procédure pour avoir accès au superuser à nouveau ?

[Nico]

Ouf, j'ai trouvé, j'ai pu me reconnecté avec le compte par défaut admin/admin. C'est passé, et pour le moment cela a l'air pas mal !

[Lazer]

Ah bah ton problème ressemble à la discussion du jour :

 

[Nico]

Lol, je suis passé à côté, je l'ai même pas vu celui -là. Mais c'est exactement ça. J'ai recréé le compte lors de la 1ère connexion, mais il ne remplace pas le superadmin par défaut celui que tu créer au départ, pas très logique.