plucsky Posté(e) le 9 juin 2023 Signaler Posté(e) le 9 juin 2023 Hello, Depuis la récente mise à jour de l'application Yubii le 22 mai (version 1.19.0) je rencontre des soucis de connexion de l'application mobile Yubii peu importe le téléphone (Xiaomi, Samsung). L'application essaie de se charger et se fixe comme dans l'image en PJ. En alternative je suis repassé sur la version 1.18.1 et ça remarche. Qui a déjà rencontré ce soucis ? si oui comment le résoudre en 1.19.0 ? en // je vais créer un ticket au support
Lazer Posté(e) le 9 juin 2023 Signaler Posté(e) le 9 juin 2023 Essaye de supprimer les données de l'application. Puis ensuite relance là. Elle te demandera alors de te reconnecter, reconfigurer tes paramètres, mais Fibaro semble avoir des difficultés à gérer la conservation des données existantes lors de la mise à jour de l'application...
plucsky Posté(e) le 9 juin 2023 Auteur Signaler Posté(e) le 9 juin 2023 Hello Lazer, Yes c'est exactement ce que j'avais déjà fait et j'ai même désinstallé et réinstallé mais rien n'y fait, ça reste toujours bloqué. Je viens de créer le ticket au support en attendant. Donc là sur un tel j'ai mis en 1.18.1 et ça fonctionne bien et sur 2 autres tels j'ai réinstallé en 1.19.0 ça ne marche pas.
Lazer Posté(e) le 9 juin 2023 Signaler Posté(e) le 9 juin 2023 Ah c'est étrange ça... pas de chance Espérons que le support soit à la hauteur.
plucsky Posté(e) le 9 juin 2023 Auteur Signaler Posté(e) le 9 juin 2023 yes merci. Je tiens au courant dès qu'ils auront une réponse pertinente
Nico Posté(e) le 9 juin 2023 Signaler Posté(e) le 9 juin 2023 Effectivement, étonnant, aucun souci de mon côté.
plucsky Posté(e) le 30 juin 2023 Auteur Signaler Posté(e) le 30 juin 2023 Hello, Suite à la dernière MAJ tout est revenu dans l'ordre ! youpi ! Sinon entre temps, j'ai ouvert un ticket chez eux, et pour pouvoir reproduire le problème, le support Fibaro m'a demandé à changer mes crédentials et de leur fournir de façon temporaire pour reproduire le soucis chez eux
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