ArTi69 Posté(e) le 1 décembre 2020 Signaler Posté(e) le 1 décembre 2020 Bonjour, j’ai un soucis avec ma box HC2 en 4.6 il n’est impossible d’ajouter de nouveau module quelqu’il soit, j’ai systématique le message en photo ci joint ( un problème est survenu lors de l’entrée en mode apprentissage ). j’ai contacté le support Fibaro qui m’a dit de faire une exclusion avant une inclusion ( ce que je fais systématiquement), l’exclusion marche mais pas l’inclusion ( tester avec différent module ). ensuite j’ai essayé de restaurer des backups, toujours le meme probleme. enfin j’ai fait un recovery. Et dans ce cas je redémarre avec une HC2 vierge et l’inclusion marche mais dès que je restaure ensuite un backup l’inclusion ne marche plus. comment faire pour ne pas perdre tout le travail fait au cours de ces années? C’est trop de travail de reconfigurer la Totalité un par un. personne pourrais m’aider ? merci par avance pour votre support
Lorenzo Posté(e) le 1 décembre 2020 Signaler Posté(e) le 1 décembre 2020 (modifié) tu as fait un restore du cloud? ou de la clé . Quel type d'inclusion essayes tu de faire? si c'est un wall plug, je pense que tu peux le remettre en mode usine en appuyant sur le bouton B très longtemps jusqu' à ce que cela devienne jaune, je crois. Modifié le 1 décembre 2020 par Lorenzo
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