Petits bug de la HC3

[Krikroff]

Oui je pense, essaie de virer temporairement ton FGK pour voir 

[ROBBEJP]

Hello à tous,

 

J'ai l'impression qu'il y a 2 problèmes en fait.

Perso, je suis comme @henri-allauch, je dois avoir la complète, jambon fromage œuf

 

En gros ce que je pense:

Serious probleme detected : https://forum.fibaro.com/topic/57579-serious-problem-detected/

==> Il semblerait que ce soit maintenant réglé dans la 5.0.92 BETA

 

Server unavailable: https://forum.fibaro.com/topic/57573-constant-reboot-bui-error-503-server-unavailable/

Il semble qu'il y ai des personnes qui subissent le soucis sur le forum officiel.

 

Perso, j'ai vécu cette semaine le soucis de server unavaillable.

J'ai fais 2 dump (pour être sûr) et les aient envoyé au support avant le reboot

Durant la période où c'était "planté", seul les QA étaient plantés (peut être les scènes aussi, mais je n'en ai pas) et il semblerais que ce soit lié a des soucis lié aux modifications des variables entre autres (sur ce que j'ai pu lire sur le fofo officiel).

Sachant aussi que pendant cette période "planté", jamais ma HC3 n'a rebooté ==> Au bout d'une journée, je l'ai fais depuis l'interface.

 

Bon noël à tous !!

 

 

 

[henri-allauch]

Je n'utilise pas la bêta 

Pour le moment je suis le conseil de @Krikroff

J'ai supprimé le FGK pour le moment pas de soucis depuis 4 jours mais c'est trop tôt pour tirer des conclusions

Donc en attendant joyeux Noël pour tous

[Krikroff]

Croisons les doigts


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[henri-allauch]

Bon ça a tenu jusqu'a ce soir 18h00, mais c'est le cas avec Serious problem detected.

Donc comme je n'ai pas installé la beta sensée corrigé ce problème je ne peux pas tirer de conclusion. Et il inutile d'envoyer le dump au support.

Je suis en attente de réception des modules fibaro pour remplacer les anciens en 3.52 plus le  FGK ( actuellement déconnecté )

Par contre mon ticket reste ouvert , avec le message 2ND LINE VERIFICATION  depuis deux semaines ????

 

 

 

Modifié le 28 décembre 2021 par henri-allauch

[Krikroff]

Je pense qu’ils sont tous en congés


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[MAM78]

J’ai également des FGK anciennes génération sur ma HC3 et je ne constate pas de problèmes, dans quelles circonstances se pose les problèmes que vous évoquez ?

Il faut remplacer tous les anciens modules ? est-ce une recommandation Fibaro ?

[Krikroff]

Suite à ma migration HC2 -> HC3 , 2 FGK (je n’ai plus en tête les versions mais les premiers modèles c’est certain) provoquaient une très grande instabilité avec des latences jusqu’à plusieurs minutes avant déblocage de la file d’attente, les raisons ne sont pas clairement établies. Exclusion / inclusion sans effet. Seule l’exclusion ou la suppression des associations permettait un comportement normal. Après remplacement par des DW de dernière génération tout est rentré dans l’ordre et j’avoue ne pas avoir trop poussé les recherches.

Je précise tout de même que les mêmes FGK remis sur un HC2 fonctionnement parfaitement même avec des associations… j’en déduis une incompatibilité avec mon HC3

[MAM78]

Pas de réactions officielles chez Fibaro sur cette potentielle incompatibilité. C’est un comble tout de même qu’ils ne soient pas capables de maîtriser leur propre composants

 

J’en ai 7 chez-moi

[Krikroff]

Après si ça marche chez toi je ne vois pas trop le problème en fait. Des version de modules il y en a eu pas mal, en ce qui me concerne je suis peut-être tombé sur un mauvais alignement des planètes

 

 

Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[henri-allauch]

Le mien m'a jamais posé de pb sur la HC2, je ne l'accuse pas , mais suite à des reboot intempestifs et/ou des blocages du réseau, je suis les conseils : donc ce FGK dont parle @Krikroff et @Lazer dans un vieux post.

Pour les autres modules en 3.52 à priori  ils sont très suspectés sur la HC3 et dans mon cas le Zwave+ sera interessant compte tenu de l'éloignement.

Mais rien n'est résolu pour le moment. Il parait que la beta corrige le Serious problème détecté mais j'aurais bien voulu savoir : c'est quoi le serious problème ?

[ROBBEJP]

Hello tout le monde,

 

Le serious problem detect semble être un soucis assez "basse couche".

Il est à mon humble avis, une conséquence de quelque chose de pas clair niveau system.

Là, FIBARO parle de l'exemple de pilote qui fait planter le system (et qui donc le fait rebooter avec ce message au redémarrage) ce qui semblerais dire qu'au moment où ça reboot qu'il se serait passé un beau Kernel panic.

Bref, peu clair tout ça.

 

Il semble que le soucis soit en cours d'investigation : Message posté hier 30/12/2021 sur le forum officiel.

 

 

Là où je pense que FIBARO n'est pas clair dans sa com c'est que ce message, sur le même post indiquait le 23/12/2021 que cela semblait être réglé sur la BETA 5.092.

Cela dit en passant, la langue Française étant toutefois subtile  ... je pense que ce message voulais dire "le problème devrait être corrigé" sans pour autant dire qu'il était corrigé au moment où le message était posté.

 

 

 

 

Le 24/12/2021 à 13:31, henri-allauch a dit :

J'ai supprimé le FGK pour le moment pas de soucis depuis 4 jours mais c'est trop tôt pour tirer des conclusions

De mon coté, j'avais supprimé également un vieux FGS222 le mois dernier sans que cela corrige le problème j'avais donc peu d'espoir pour toi  mais attendait avec impatience ton résultat.

 

Hier, FIBARO a demandé à se connecter sur ma HC3 ...

Je leur ai ouvert la porte ... Wait & See

 

... et espérons que cela ne se termine pas comme ça  

D'ici là, bonne année à tous guys

 

 

 

 

 

[Lazer]

J'ai vu le message sur le forum Fibaro, je me suis fait les mêmes réflexions que toi.

 

"Should" il faut bien le comprendre "devrait", donc sans certitude.

 

On n'a pas accès au système pour s'en assurer, mais ils ont probablement mis à jour Linux (noyau, modules, librairies, que sais-je), et ça entraine une instabilité qu'ils ne maitrisent pas... espérons qu'ils trouvent rapidement la solution, en attenant je reste sur mon vieux firmware.

 

En tout cas si c'est un problème au niveau Linux, on peut dire que ça ne vient pas des modules Z-Wave ni de nos codes LUA. Donc pas trop de questions à se poser.

[henri-allauch]

Oui j'ai lu aussi les news sur le forum officiel Serious problem ... ça s'est réveillé dur !

A priori nous ne sommes pas les seuls à rencontrer ce problème ... ça rassure un peu.

 

Je pense avoir en plus un second problème plutôt réseau Zwave qui se bloque ! à cause d'un device ?

Heureusement à chaque fois la box redémarre , Je suis persuadé que cela rentrera dans l'ordre en 2022 avec un peu de patience et de méthode.

 

En attendant , depuis les collines de Marcel Pagnol,  je vous souhaite à tous un Bon bout d'an 

[ROBBEJP]

il y a 32 minutes, henri-allauch a dit :

Je pense avoir en plus un second problème plutôt réseau Zwave qui se bloque ! à cause d'un device ?

 

Idem, la communication ZWAVE est foireuse.

J'ai beau refaire des maillages, ça marche, puis fini par ne plus fonctionner pour certains modules comme le FGS-224 ou encore le Qubino Smart plug par exemple.

A noter, le Qubino smart plug se trouve à 1m de la HC3 ... (pour lui, ce n'est donc peut être qu'un problème de compatibilité)

 

Les autres modules fonctionnent bien, jamais eu de problème de plantage global par contre, mais une vraie instabilité ZWAVE.

 

J'ai, jusqu'à présent mis cela sur le fait que (sur cette phase de TEST car ma HC2 est toujours en PROD) je n'ai que 7 modules (dont 1 sur batterie donc pas de relai zwave) et que le maillage pouvait être trop maigre pour me garantir une bonne fiabilité de communication.

 

Exemple: "pompe piscine" (FGS-223) et Electrovanne Piscine (FGS-224) tout deux situé dans la même boite de dérivation... même puce ZWAVE série 500.

Donc lol vous trouvez pas ?  ... marche nickel avec le 223 mais pas le 224.

 

A suivre donc... j'ai commandé un FGS-223 supplémentaire pour un nouvel éclairage extérieur, je vais le positionner à mi-chemin entre ma HC3 et cette boite (où se situent les 2 modules piscine ci-dessous) et voir si cela améliore la communication.

Ceci étant dit, avec ma HC2 (qui se trouve au même endroit que ma HC3) je n'ai aucun problème de communication et avec des modules encore plus éloignés... c'est donc ça qui m'inquiète.

 

 

Bye

 

 

[ROBBEJP]

Bon, il faut croire que la nouvelle release est sur le point de sortir ...cette semaine ? semble-t-il ...

 

Croisons les doigts pour le Serious problem detected ...

Si vous avez des info, suis preneur.

 

[henri-allauch]

Message reçu ce jour pour le Serious problem detected

New version 5.093 beta is available now. A stable version will be on February 1. 

Please install this version and control HC3. 

Pozdrawiam/Kind regards,
Sandra Rutkowska

[Lazer]

Version stable le 1er février, ils sont sûr d'eux

Souhaitons-le

 

[henri-allauch]

Perso 24 jours jours sans Serious problem detected mais un reboot le 19/1 après 22 jours sans plantage. 

Compte tenu de la fréquence, Quand j'aurai mis en place cette future Stable, il me sera difficile de tirer des conclusions trop hâtives.

 

Donc avant de répondre à : 

Satisfaction Rating

How satisfied are you with the overall quality of service you received from the agent?

Very dissatisfied

Somewhat dissatisfied

Neither satisfied nor dissatisfied

Somewhat satisfied

Very satisfied

 

Je vais peut être attendre ( sauf si vraiment la raison de ce message est explicite ) 

 

 

[ROBBEJP]

Idem, là, je suis à 15 jours sans reboot, mais parfois, il se passe 3 jours et paf le chien.

Hyper aléatoire.

 

Ceci étant dit, je n'ai personnellement jamais réussi à passer les 20 jours sans crash. Donc j'ai une bonne valeur de référence

 

Donc en somme, le 20 Février nous sommes fixé ! Yesss (ou pas).

 

Bon weekend à tous.

 

[Lazer]

Ils ne sont pas sûr d'eux à 100% quand même.

 

 

[ROBBEJP]

il y a 26 minutes, Lazer a dit :

Ils ne sont pas sûr d'eux à 100% quand même.

C'est M.ROSZAK qui le dit, Rajoutons un P à ROSZAK histoire de noyer notre chagrin.

 

 

 

 

[54allan54]

Bonjour. Je compte migrer ce week-end ma HC2 vers HC3. Parmi mes 60 modules, j’ai 9 rollers shutter et 2 wall plug en 3.52. Est-ce que les problèmes sont toujours présents sur ces firmware ? Merci

[Lazer]

Débrouille toi pour installer ces modules le plus proche possible afin qu'ils soient en vision directe par la HC3, et tu n'auras pas de problème.

Les bugs rencontrés semblent apparaitre quand ces vieux modules passent par au moins 1 saut de routage.

 

Sinon il faut attendre le moteur v3, mais il est très loin d'être stable, donc fortement déconseillé pour l'instant. D'ailleurs fait bien attention lors de l'install de ton HC3, à bien sélectionner le moteur v2.

[54allan54]

Merci pour ton retour Lazer. Le problème c’est que je n’ai pas vraiment le choix pour mes modules de volets, difficiles de savoir s’ils passeront par rebond ou non. Oui je ne compte pas passer en V3 pour le moment. Merci pour le conseil