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Perte De Communication Hcl


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Posté(e)

Bonjour

 

J'ai installé ma box hier et un module volet, j'ai mis une ip fixe pour éviter les conflicts avec d'autre matériel.

La communication entre mon soft  et la box se coupe souvent après une dizaine de minutes , je fais un "ping sur son adresse et elle ne répond plus. Je dois la redémarrer .

Ce matin même chose pas d'accés, je dois redémarrer

Quelqu'un peut me donner quelques infos, désolé je suis vraiment novice.

 

Merci d'avance.

 

Patrick

Posté(e)

La dernière fois que j'ai entendu quelque chose du style c’était le switch sur lequel la box était reliée qui posait problème ou un conflit d'IP.

 

J'ai pas plus d'info pour toi malheureusement.

Posté(e)

Essaye aussi de changer le câble réseau par un neuf de qualité.

Celui fourni par Fibaro pose problème àcertains utilisateurs.

  • 3 semaines après...
Posté(e)

Bonjour à  tous, 

 

J'ai également le même problème sur une HCL, de temps en temps il est impossible de se connecter à  l'HCL.

 

Perte de connexion, je suis obligé d'éteindre et de rallumer la box.

 

Câble remplacé et adresse IP Fixée.

 

Une idée ?

  • 2 mois après...
Posté(e)

Il ne faut pas hésiter alors àremonter le problème au support Fibaro, sur le bugtracker et aussi par mail àsupport@fibaro.com

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