Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 Bonjour à tous, Suite à un upgrade en 4.110 mais apparement sans rapport, plus moyen de faire des backup ni de restaurer les précédents. Après moult déboires avec Fibaro, ils se sont connectés pour conclure à un problème de mémoire. J'ai testé la clé usb dans un mac et elle ne répons plus ... J'ai donc acheté une nouvelle boite pour faire des tests et là, la clé et les backup fonctionnent et peuvent être backupés sur le mac. Je suis même arrivé à la copier mais sans pouvoir faire de nouveau backup dessus ! Ma box principale fonctionne mais ... à la première panne, je vais tout perdre et Fibaro me dit qu'il n'y a pas d'exception à ça, je dois renvoyer la boite chez eux en Pologne et plus de domotique pendant... Quelqu'un aurait-il un expérience sur ce genre de récupération, transfert entre hc2 ou autre idée ? Merci
jojo Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 est-ce que je comprends bien ce que tu dis ? Sur ta nouvelle box, tu ne sais pas générer de backup ???? Vérifie que sur la clé USB de ton ancienne box tu as un répertoire /Backuips (tu peux comparer la structure de la clé avec celle de la nouvelle box) Si tu trouves ce répertoire, fais un backup sur ton MAC. Sinon, crée ce répertoire sur la clé, et refait un backup depuis ton ancienne box (et re-recopie le répertoire sur ton MAC au cas où)
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 Je n'ai peut-être pas été clair Nouvelle box tout OK mais vide ... ancienne box tout ok SAUF backup clé HS donc je cherche à transférer le contenu de l'ancienne box dans la nouvelle ou de faire fonctionner la nouvelle clé dans l'ancienne box pour pouvoir faire un backup
jojo Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 ton ancienne clé est morte de chez morte ? Si non récupèreen le numéro de série, il y a des magiciens ici ...
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 elle ne répond plus quand je la met dans un pc ou un mac rien ne se passe
jojo Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 ourf, ça pue ... et tu as essayé sur un vrai PC ?
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 un pc ou un mac donne le même résultat ... c'est quoi un vrai pc :-) ?
Fanou Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 Ta nouvelle clé a fonctionné sur ta nouvelle box et apres l'avoir mise dans ton mac, il t'est impossible de faire de nouveaux backuo dessus ?Envoyé de mon SM-G928F en utilisant Tapatalk
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 la nouvelle clé fonctionne avant et après être passée par le mac l'ancienne plus du tout
Fanou Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 "J'ai testé la clé usb dans un mac et elle ne répons plus ...J'ai donc acheté une nouvelle boite pour faire des tests et là, la clé et les backup fonctionnent et peuvent être backupés sur le mac. Je suis même arrivé à la copier mais sans pouvoir faire de nouveau backup dessus !" Alors je comprend pas tt dans ton paragraphe... nomme cle1 cle2 box1 box2.. ca sera plus comprehensif.. enfin pour moi.. Envoyé de mon SM-G928F en utilisant Tapatalk
jojo Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 il est malheureusement impossible de transférer la config de ton ancienne box vers ta nouvelle box SI tu ne sais pas faire de backup de l'ancienne. Si tu avait un backup, @Nico a fait la manip en 15 min. Je crains qu'il ne te restre plus qu'à renvoyé ta box en Pologne (si sous garantie, via ton revendeur, sinon via la poste, DHL n'est pas obligatoire) en LEUR précisant qu'il ne faut surtout pas faire de reset de la bo car tu n'as pas de backup. Il vont alors te la renvoyer avec une nouvelle clé fonctionnelle
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 ah oui ? super ! Courant fibaro me dit que non ! Qui sait faire ça ?
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 ah oui ? super ! Courant fibaro me dit que non ! Qui sait faire ça ?
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 ah oui ? super ! Courant fibaro me dit que non ! Qui sait faire ça ?
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 ah oui ? super ! Courant fibaro me dit que non ! Qui sait faire ça ?
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 ah oui ? super ! Courant fibaro me dit que non ! Qui sait faire ça ?
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 (modifié) ah oui ? super ! Pourtant fibaro me dit que non ! Qui sait faire ça ? Modifié le 23 février 2017 par Loizeauc typos
Nico Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 Bah normalement eux peuvent, car avec le numéro de série de ta HC2, ils peuvent eux générer une nouvelle clef recovey avec le bon SN, la mettre sur ta box et ensuite lancer le backup. Et ils ne veulent pas faire ça ? Sinon comme disais Jojo, la manip fonctionne nickel de transfère d'une box à une autre, mais il faut un backup que tu n'as pas... Quand tu branches la clef, elle n'est pas reconnu, mais la led clignote ou non ?
jojo Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 Je ne comprends pas ton post / ta question
jojo Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 Je ne comprends pas ton post / ta question
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 il y a 4 minutes, jojo a dit : Je ne comprends pas ton post / ta question quelle question ?
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 il y a 7 minutes, Nico a dit : Bah normalement eux peuvent, car avec le numéro de série de ta HC2, ils peuvent eux générer une nouvelle clef recovey avec le bon SN, la mettre sur ta box et ensuite lancer le backup. Et ils ne veulent pas faire ça ? Sinon comme disais Jojo, la manip fonctionne nickel de transfère d'une box à une autre, mais il faut un backup que tu n'as pas... Quand tu branches la clef, elle n'est pas reconnu, mais la led clignote ou non ? je l'ai mise dans un pc et j'ai juste eu un message de device error par contre je n'ai pas de led sur la clé Fibaro insiste sur le fait de renvoyer ma box sous garantie mais elle a 3 ans !
Nico Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 Oui, mais ils sont cool, même après la garantie ils le font gratos, pas de souci la dessus. Par contre regarde avec eux avant qu'ils appliquent bien la procédure sans reset avant, sinon aurevoir.
Loizeauc Posté(e) le 23 février 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 23 février 2017 à l’instant, Nico a dit : Oui, mais ils sont cool, même après la garantie ils le font gratos, pas de souci la dessus. Par contre regarde avec eux avant qu'ils appliquent bien la procédure sans reset avant, sinon aurevoir. Oui c'est sur ! mais moi je voulais une solution sans renvoyer la box, j'en ai même acheté une deuxième en backup et en fait elle ne me sert à rien !! C'est dingue de faire des backup aussi protégés et aussi compliquer à restaurer ! maintenant si je la renvoie en Pologne je me retrouve avec une maison complètement bloquée pour deux semaines
Nico Posté(e) le 23 février 2017 Signaler Posté(e) le 23 février 2017 Oui clairement, car avec ton souci, même en passant root, tu ne pourras rien faire, car pour déporter le backup, il faut d'abord le générer, et pour ça la clef recovery est nécessaire. La partie clef de recovery va bientôt être sécurisé, justement en Cloud avec le Fibaro ID, mais trop tard pour toi. La solution aujourd'hui c'est de mettre sa clef sur PC de temps en temps pour copier le backup, mais dans ton cas c'est mort là. Tu peux tout de même essayé de brancher ta clef sur un PC et avec un logiciel spécial voir s'il arrive au moins à récupérer le SN. Si tu récupères ça, on a des astuces après.
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