angusperde

Bonjour, J' ai bien du mal a transposer mon Fibaro dans mon nouveau logement. J' ai voulu passer dans la dernière version : 4.54 en venant de 4.18. Je rencontre les problèmes suivants : 1- 27 Notifications : Reconfiguration en Attente : 9; Pour le réveil : 3 (je n' arrive pas à réveiller certains modules, les Aeon Minimote par exemple, malgré mes recherches; Avorté : 1 (Rouge). 2- Mes scènes déclenchées par mes Télécommandes Aeon Minimote ne s' exécutent plus. 3- J' ai bien trouvé dans les menus une rubrique qui permet de remettre à 0 tous mes compteurs (énergie, consommation diverses,...), mais la remise à zéro ne s' exécutez pas..... Pardon pour ces questions sans doute basique mais quand on est resté plus d' un an sans toucher le Home Center, et que l' on veut reprendre, si en plus on est d' un âge avancé, on a bien du mal..... Merci à vous pour votre aide, AL, Titre édité, Merci de ne pas écrire en majuscule, équivalent de crier sur Internet => Malpoli

Bonjour, Suite à un déménagement, je dois modifier mon installation domotique FIBARO à l' organisation du nouvel appartement. - Je suis passé à la Version : 4.54. Tout se passe bien jusque' à ce que je doive reinstaller mes Télécommandes Aeon Minimote. Après sans doute pas mal d' erreurs de ma part (confusion dans les télécommandes), je dois les annuler et les recréer dans Fibaro, elles sont bien recrées, sauf que je n' arrive pas à les utiliser car elles sont en sommeil et pas moyen de les réveiller..... Voici mon écran Fibaro les concernant : Je n' ai pas affiché le code relatif aux actions liées aux commandes de la Minimote. Mes compétences régressant plus vite que mon âge n' augmente (73...), votre aide me serait fort utile.... Merci,

OUF.......... J' ai d' abord essayé de restaurer mes sauvegardes en remontant dans le temps, mais toutes avaient ce problèmes de "Modules non reconfigurés".... Alors j' ai fait comme tu viens de me dire Nico, j' ai restauré à nouveau ma plus récente sauvegarde avant l' échange de Box HC2 et là comme par miracle, j' ai retrouvé tous mes modules sans la mention "non configurés"...... Une étoile de plus pour Nico, SVP...... Mais j' avoue que maintenant ma confiance dans la fiabilité du logiciel de cette HC2 est largement érodée...... 2 jours de perdu.... Pour moi cette histoire de "module non configuré" est (soyons généreux...) à 80% le fait d' un "bug", bien caché.....

Je me demande si mon problème n' est pas lié au Z-Wave .... En effet sur ma Box J' ai seulement allumé les 3 voyants du réseau, et le voyant Z-Wave reste éteint.....

PROGRES : J' ai tout recommencer : - Recovery Mode, - Mise à jour de mon HC2 en 4.13, - Restauration de ma sauvegarde la plus récente en 4.13. Gros progrès : J' ai retrouvé mes 80 modules et mes scènes. Seul Bémol : tous mes modules apparaissent en : "Non configuré", Certains pourtant fonctionnent : 2 volets..... Pour le reste, je cherche, car par exemple les Plugs ne marchent pas..... Si je dois réappairer tous mes modules, je dois corriger toutes mes scènes car ils vont avoir une autre valeur..... Je ne comprends pas ce message de "non configuré"..... Mon réseau est OK je peux pinger ma Box, mais si je clique sur un module prise de courant, il ne se passe rien...... Je suis ouvert à vos idées, en tout cas elles m' ont mis sur la voie, Merci Nico.

Hélas non...... Je retrouve bien les sauvegardes que j' avais sélectionné et copié sur ma carte USB. Je restaure la plus récente, mais au bout de 5 minutes la restauration semble tourner en rond (Fibaro dit que si cela dure plus de 3mn il faut rafraîchir l' écran), ce que je fais , mais Fibaro m' indique alors une ERREUR 503....... Je tourne en rond..... Merci Nico si tu as une idée, ou si quelqu' un a déjà eu cette erreur 503 (je lis que cette erreur est récurrente chez Fibaro.....) et peut m' aider.... En attendant je me détends en faisant un peu de piano.......

Non, je suis rester bloqué avec cette erreur 503..... Je viens de faire un Recovery et je me retrouve en 4.056, comment je fais pour me mettre en 4.13 ? J' ai trouvé c' est dans Informatios Générales. MAJ 4.13 en cours..... MAJ 4.13 Terminée. Je réinstalle ma sauvegarde demain.

En balayant tous mes périphériques avec un Scanner d' IP (IP Scanner Home), et en essayant à me connecter à chaque IP j' ai retrouvé ma Box. Tous les Backup que j' avais mis sur mon USB sont là. Je restore la plus recente, et la restauration est en cours...... Miracle ????? Non, J' ai une erreur 503 avec REFRESH ou RESTART SERVICE mais aucune des 2 options ne me permet d' aller plus loin. REFRESH : me demande une ID et mot de passe mais mon ancien mot de passe ne donne rien RESTART me dit : Wait this can take several minutes : j' attends 3 minutes, il ne se passe rien.... Je suis pourtant sur mon réseau : les voyants Power, LAN et INTERNET sont allumés...... Je peux pinger mon HC2.....

Et bien je viens de raccorder ma HC2 sur mon réseau, La clé usb avec les dernièrs sauvegardes de l' ancienne Box est en USB2 dans le HC2. Je redémarre : les 3 premiers voyants sont allumés : Power, Lan, Internet, le voyant Update, clignote, mais il ne se passe rien. Je lance Fibaro Finder pour trouver l' IP de ma HC2 : FF NE TROUVE RIEN..... Si vous avez une idée.......

Voilà, je viens de recevoir la nouvelle, toute neuve : échange standard. Afin de ne pas faire de bêtise, je préfère vous demander comment vous procéderiez pour l' installer. J' ai sur une carte usb avec tous les backup de l' ancienne, je doute que la recopier sur la carte USB du nouveau HC2 soit suffisant..... Je vais surement être embêté avec les références de l' ancien HC2 inscrites dans la configuration et donc recopiées... Fautil passer par le mode recovery ? Merci votre aide....

Merci, elle est partie ce jour chez Domadoo pour échange.

Merci, j' ai essayé avec 192.168.81.2 et envoyé un ping sur 192.168.81.1 = ne retourne rien sinon timeout. J' attends maintenant la réponse de Domadoo, avec tes explications la restauration devrait bien se passer, il va juste falloir attendre la réponse de Domadoo, j' espère qu'ils réagiront vite.... Merci, AL,

Je reconnais que je ne suis pas un spécialiste réseau... J' ai changé l' IP de mon PC (Mac en fait), en 192.168.81.1 Si le HC2 était dans le même sous-réseau je le verrais avec Fibaro Finder ? Mais je ne vois rien. Comme ma garantie de 2 ans finit le 15.6.2017, j' ai rempli le dossier de Domadoo et j' attends leur acceptation ou leurs manipulations, mais le contact que j' ai eu hier me laisse présager un échange. J'ai pu récupérer mes Backups, j' espère que je pourrais les réinstaller. J' aurais sans doute besoin d' aide à ce moment là.....

Je l' ai ouvert et vérifié les connections = Tout est OK, j' ai scanne mon réseau avec IP scanner, j' ai exécuté Fibaro Finder, aucune trace de mon HC2. Quand je la démarre, la petite clef à l' extrême gauche des leds clignote sans cesse, signifiant qu' elle veut faire une mise à jour , mais elle ne cesse jamais de clignoter..... Je l' ai laissé clignoter une nuit, sans succès; J' ai testé mon cable Ethernet avec des testeurs appropriés, il est fonctionnel. (Je suis retraité de l' informatique et en ai fait plus de 35 ans, mais je reste modeste et humble devant ces machines qui peuvent parfois avoir un comportement déroutant...... Bref je suis coincé depuis plus de 3 jours.....

Je ne vois plus depuis 3 jours sur mon reseau. J' ai appelé Domadoo Lundi, leur technicien m' a dit que mon HC2 était HS et qu' il fallait que je demande un échange standard. Domadoo vient de m' indiquer la procédure à suivre pour que cet échange puisse se faire. J' ai exécutué plusieurs fois Fibaro Finder sur mon reseau et FF ne voit rien.... Je vais remplir le formulaire de Domadoo, le HC2 facilite la vie d' une personne de 90 ans handicappée qui vit chez moi et je souhaite rester le moins longtemps possible sans les facilités qu' il m' apporte. Maintenant Lazer si tu as la solution pour réactiver rapidement mon HC2, je suis preneur, moi je ne la connais pas....

Avec mon Intel Nuc j' ai pu récupérer mes Backups, je demande à Domadoo un échange standard. Merci vos conseils.

J' ai pu copier la clé USB du HC2 sur mon Nuc, on va attendre les instructions de Fibaro maintenant.....

Bonjour tout le monde, 1- Il y a 2 jours je constate le problème suivant : - En dessous de tous mes modules il est écrit : "NOT CONFIGURED", Comme cette information était concomittante avec l' arrivée de la version 4.13, j' ai d' abord sauvegardé ma version courante et puis j' ai installé la version 4.13, qui a semblé installée sans problème, mais j' avais toujours le message "NOT Configured" sous chacun de mes modules et ne pouvait rien faire, aucun module aucune scène ne répondait........ - 3 jours après je n' ai toujours pas de réponse de FIBARO, J' ai tenté une restauration d' une version intérieure : elle ne se restaure pas. J' ai alors tenté une procédure de RECOVERY : rien à faire mon HC2 ne veut pas se mettre en mode recovery..... J' ai systématiquement tous les voyants qui chacun à leur tour clignotent et se stabilisent, sauf le dernier qui reste à clignoter, même si je le laisse toute la nuit.... En résumé : 1- Sur mon réseau, je ne vois plus ma box, meme avec IP Scanner (au cas ou elle aurait changé d' adresse...), Fibaro Finder ne la voit pas. 2- Je ne peux plus pinger son adresse... 3- J' ai appelé le support de Domadoo, ils me disent que je ne suis pas le premier que ma Box est HS, que je ne peux même plus récupérer qui que ce soit sur la clef USB de la HC2..... Que je dois tout reinstaller mes modules (entre 40 et 50) et que je dois tout réécrire mes scènes..... Seule consolation, Domadoo à l' air d' être d' accord pour la remplacer..... Bref, avant que je pète les plombs est-ce que quelqu' un peut m' aider????? Merci à vous, AL,

Merci, mais je m' en suis sorti, j' ai pu passer la 4.11 et restaurer ma dernière sauvegarde qu' il a pu retrouver en se retrouvant en 4.11. Mais quelle angoisse de se retrouver en 3.xx et de ne plus voir ses modules et autres objets.....

J' ai du passer par le recovery mode.... C' est assez angoissant car par exemple si on est en 4.11 on va se retrouver en 3.xx après restauration.... Pas d' angoisse, on remet la 4.11. Nouvelle angoisse, on s' aperçoit qu' on a tout perdu : modules, code.... C' est là qu' on est dérouté avec les nouveautés de Fibaro et la création d' utilisateurs avec plus ou moins de droits.... J' ai créé un utilisateur du même nom que mon adresse mail et j' ai tout retrouvé : modules, ..... Ne comptez pas sur Fibaro pour vous aider, ils sont surement en train de nous inventer de nouvelles notions car, à mon avis ils visent surement les utilisateurs top-niveau : usines, hotels, buildings... qui ont surement plus de moyens que nous autres particuliers. A nous de ne pas décrocher dans tous les concepts qu' ils nous rajoutent ou vont nous rajouter....

Bonjour, J' ai du couper puis rallumer mon HC2, tous les voyants se sont allumés, Mais le dernier, qui indique q' une mise à jour est en cours, n' en finit pas..... Le clignotant le plus à gauche qui indique un processus de mise à jour, ne cesse de clignoter depuis au moins 30 minutes. Tous les autres voyants sont allumés. TOUT MARCHAIT TRES BIEN JUSQUE LA..... Je sais que Fibaro a fait des modifications importantes ces derniers temps, j' étais déjà passé à leur dernière version, 4.110 je crois en Janvier, mais soit un traitement important s' est mis en cours, soit j' ai un souci sur mon HC2. Merci de me dire si vous avez eu un même type de problème ou si mon problème est propre et je dois passer par en recovery mode.... Merci votre aide,

Bonjour, De quoi s' agit t' il ? Transférer nos informations dans le Cloud de Fibaro ? Est-ce bien Fibaro l' émetteur de ce message reçu par mail. Il y a dans nos Box pas mal d' informations et si elles tombent dans des mains mal intentionnées, cela peut être embêtant........ On n' est jamais trop prudent.....

Après 3 recovery ça va mieux, j' ai retrouvé mes modules..... ProblèmeS restantS : 1- AVEC MON MOBILE : je ne peux plus accéder à mon HC2, pourtant réseau = OK, IP = OK, password = vérifié..... 2- AVEC MON MACBOOK : JE NE RECUPERE PAS MES MODULES.... Trouvé : il faut créer autant d' utilisateurs que l' on a de postes..... 3- Une scene de télécommande doit être dans la même pièce que sa télécommande.... On pouvait faire tout ça sans problème dans les versions précédentes : changement de logique ?

J' ai donc fait un recovery, mais au moment de se connecter je vois les 4 boules d' attente de la connection qui tournent sans cesse et cela ne finit jamais..... Je peux Pinger ma HC2 avec son IP sur mon réseau, mais elle n' affiche plus son contenu.... Fibaro Finder la voit bien sur son IP...... Help please.....

La suite de l' histoire est malheureusement moins réjouissante. Comme mon réseau me le permet, j' ai voulu utiliser mon HC2 à partir de mon Macbook, et sitôt le HC2 lancé, je vois qu' il se met en mise à jour et tente de réinstaller la version beta 4.104 dans laquelle il est déjà.... Je le laisse faire, mais au bout d' une heure la mise à jour est toujours en cours et je décide de l' interrompre .... Catastrophe, quand je veux rappeler mon HC2 je vois que tous mes modules ont disparus..... et impossible de les restaurer à partir de mes sauvegardes, pourtant effectuées à chaque étape de mes mises à jour..... Passer en mode recovery ? Je crois que je n' ai pas le choix... Je fais un mail à Fibaro, ils me répondent qu' ils sont débordés, mais ils ont bien pris en compte ma demande..... Bref, si quelque' un a déjà connu ce type de problème et peut me conseiller je suis très intéressé.....