Yannick

Il y a 12 heures, Krikroff a dit :

Hum je suis septique tu as quoi comme équipements réseau ?

Salut @krikroff : tu parles de quoi  ?

- Freebox V6

- Nas SYNO RS815 sur lequel j'ai paramétré mon DCHP

- Switch NETGEAR POE 16 ports

- un second routeur 4G Dlink qui fait WIFI (parce que ma connexion ADSL est trop pourrie et que la Fibre n'arrive qu'en 2020 !)

- Une borne WIFI NETGEAR WAC120 mais qui me donnait quelques soucis d'attribution du DHCP sur certains équipements. Je l'ai éteinte ce matin.

- La passerelle par défaut et les DNS sont sur le routeur 4G.

Voilà la réponse du support....

Quelqu'un a un autre réseau à me prêter ?

@mprinfotu me paie l'apéro quand ? Je suis sur Pont demain 

Voilà pourquoi je ne voyez pas le certificat !! moi c'est à l'étape 10 que ça bloque

après cela j'ai le message suivant :

"Network configuration cannot be applied. please review settings in the app and your home network setup" 

Il y a 13 heures, Krikroff a dit :

La procédure détaillée d’installation de l’application, certificats etc..

https://manuals.fibaro.com/knowledge-base-browse/fibaro-intercom-ios-app-installation/

Nickel @Krikroffc'est ça que je cherchais

Il y a 13 heures, Krikroff a dit :

 

Il y a toutes les étapes nécessaires ici, https://manuals.fibaro.com/intercom/

Dans le cadre de tests j’ai procédé à des dizaines d’installations / resets de l’intercom et cela a fonctionné à chaque fois.

Désolé je n’ai pas parcouru tous les échanges, as-tu essayé également en filaire ? 

Salut @Krikroff oui il est en filaire POE. Mais c'est bien cela qui m'inquiète c'est qu'aucune des possibilités ne fonctionne. Ni en filaire automatique, ni en filaire manuel, ni en wifi. J'ai encore tenté ma chance hier en désinstallant l'app et en recommençant tout à 0 maizs j'ai toujours la même erreur me disant qu'il ne peut pas enregistrer les infos réseau. Et à aucun moment je n'ai la possibilité de télécharger le certificat.

il y a 2 minutes, mprinfo a dit :

Faux car si ton dhcp tombe tu n'as plus rien. Comme dans 90 pour cents des cas c'est la box qui fait dhcp tu changes d'opérateur il faut tout refaire.
Donc IP fixe comme sont nom l'indique c'est une adresse IP qui est attribué en manuel sur ton appareil.


Envoyé de mon BLA-L29 en utilisant Tapatalk
 

Dans mon cas c'est mon syno qui fait DHCP mais tu as raison. Toutes mes boxes et actifs réseaux sont en IP fixes chez moi. Seules les PC et terminaux divers sont en DHCP

Je vais tenter de supprimer l'appli et de refaire le bignou. j'avais vu un topic sur le forum officiel où ils montraient, avec captures d'écrans, les différentes étapes mais je ne le retrouve plus. Quelqu'un a un lien ?

Salut @couillerotet @TonyC, ah oui le certificat. J'ai vu que certains en parlaient mais à aucun moment durant la configuration sur l'iPad il ne me propose de valider ou télécharger le certificat. c'est où ça ?

et en attendant merci @TonyC du coup de paluche. Je reviens vers toi pour te tenir au courant de la suite

Mail envoyé au support... Wait and see

je vais envoyer un mail au support avec le fichier de log du merdier et je vais voir

Oui m'sieur

la même chose que quand je lui demande de se connecter en LAN. qu'il faut vérifier les paramètres du réseau. Je suis dans l'informatique alors je maîtrise un peu quand même et là je ne vois rien qui puisse bloquer. COmme tu dis je ne peux pas aller plus loin. Pas d'intégration au réseau donc je ne peux rien faire de plus

On est bien d'accord que l'intercom n'est relié à aucune HC2 ? il est totalement indépendant ? et ensuite il est exploitable dans la HC comme un équipement tierce partie ?

Oui oui tout se passe bien. ce n'est que losqu'il veut écrire les infos dans l'intercom que ça ne fonctionne pas. Faut-il obligatoirement installé la carte SD dans le bouzin ? je ne l'ai pas mise

J'aurais pu penser que ce fut mon câblage qui n'était pas bon mais même en WIFI il ne veut pas se raccrocher à mon point d'accès. J'avoue que je sèche

Ouais.. par acquis de conscience j'ai rebooté ausi mes équipement (routeur, point d'accès, ...) mais que dalle !

Réinitialisation faite, recommençage de la procédure de 0 et je n'ai aucun firewall d'actif. donc.... mystère

oui

Bon je viens de rentrer et mettre en route mon ipad. Effectivement je peux configurer mon intercom, il le détecte bien et je peux paramétrer l'ensemble des choses sauf que quand j'arrive à la fin de la config afin de valider la config réseau... walou. que je passe en DHCP, en IP FIXE LAN ou en WIFI à chaque fois j'ai la même erreur : Network configuration cannot be applied. please review settings in the app and your home network setup

OK je fais ça ce midi... là je suis au bureau alors pas possible. Je te tiens au courant dans 'laprès-midi

Je viens d'essayer de supprimer le plugin et de le réinstaller mais rien de plus. Si j'ai un sablier sur l'emplacement du rafraichissement video.

Ouais je te confirme. Il ne se passe rien. J'ai essayé hier de faire un reset de l'intercom mais rien y fait. je ne remonte toujours pas les infos. ni vidéo ni serial et FW

J'ai un iPad mini qui traine depuis un certain temps dans son carton jamais déballé. Je vais essayer pour voir si je remonte quelque chose mais ça m'a l'air mal parti ce truc

Il y a 16 heures, TonyC a dit :

Ce que dit @couillerot est vrai, il te faut une pomme pour avoir accès à toutes les options, cependant si j'ai bien compris ton problème tu bloque avant. Tu dois juste dans le plugin rentrer tes credentials local comme évoqué plus haut et sur ton tel les credentials du ton compte fibaro id. ça doit fonctionner... après sans pomme pas possible de changer la résolution et des trucs comme ça mais bon perso je n'ai pas changé le setup par défaut car il est correcte.

 

Salut @TonyC OK je ne peux pas faire les réglages depuis un Android mais je n'ai rien qui remonte depuis le réseau même en rentrant les ID de ma box ou ceux du Fibaro ID. Il ne me remonte aucune info de firmware ou de Serial Number. Le ping est OK. Aucune perte de paquet. j'ai vérifié mon câblage (au cas où !) par contre la chaleur intense qui se dégage de l'intercom c'est normal ? hier soir quand je suis rentré il était au moins à 45° toute la bague de validation est bouillante. bizarre non ?