shooty77

Oui dommage… par contre par la suite je comptais prendre la HC3, rassurée moi ça reste du bonne box ?

J’ai réussi à faire le test mais toujours la même chose. j’ai eu le revendeur apparement ils vont nous rembourser. enfin une bonne nouvelle. plus cas choisir autre marque. le meilleurs choix après l’intercom Fibaro c’est doorbird ou il y a mieux ? (Peut importe le prix)

Salut merci pour ton aide j’ai ça comme switch. donc l’idée c’est de brancher le câble rj45 direct sur la box et d alimenter l’intercom avec 2 câbles mais sur quoi genre un transfo ?

Je viens de recevoir ce message du support Fibaro : Hello, Thank you for message! Can you try to Use a Lan cable and use separate power supply? This could resolve this issue. c’est à dire ? Je dois faire quoi s’il vous plaît ? merci

Si je part sur ce modèle je le prend en ral7016 d’où la différence de prix je pense.

Donc chez doorbird je risque d’être déçu aussi au vue des commentaires… le D2101V c’est tout de même 900€ a ce prix là on s’attend à ce sue la qualité vidéo et audio soit bonne non ?

Surtout que je suis engagé avec sfr jusqu’à fin d’année, et changer d’opérateur pour qu’un portier fonctionne… si j’arrive à me faire rembourser (ce que je doute on verra) que penser vous du doorbird D2101V ?

J’ai plusieurs modèle Apple testé avec iphone 13, xs, 4, iPad 2, iPad mini 5 même résultat. non je ne passerais jamais sur Android …

Salut Twenty merci pour l’idée, je viens de réinitialiser le réseau sur l’iPhone reset de l’intercom et réinstallation de l’application mais toujours l’écran noir lors des appels. Fonctionne avec un Android. plus trop d’espoir je vais certainement devoir négocier un remboursement et passer chez doorbird si je ne trouve pas de solution… merci et si tu as d’autre idée n’hésite pas

Intercom reçu et ne fonctionne toujours pas avec iPhone (écran noir quand on décroche ou appelle l’intercom) mais fonctionne sur un Android…. un problème entre la box Sfr et iPhone ? je n’ai plus trop de piste la …

Après 5 mois de galère mon intercom va enfin être échangé par un neuf, je devrais le recevoir d’ici une à deux semaines. Je vous dirais si le problème venait de l’intercom ou bien si c’est à cause de la box sfr. En tout cas merci à tous pour votre aide.

Je viens encore vous embêter, j’ai fais d’autre test hier et j’ai aussi reset la box SFR et maintenant en local wifi plus de latence image fluide mais toujours l’écran noir au décrocher ou à l appel. j’ai demander a un ami de venir tester avec son téléphone android et la pas d’écran noir ! du coup vous pensez que c’est mon intercom qui a un souci avec les iPhone ? car la je ne vois pas …

Je viens de tester le Ping sur mon pc portable et sur pc fixe de l’intercom 0% de perte et 1ms. par contre je ne peux pas accéder à intercom-web.fibaro.com via mon pc portable et mon pc fixe, j’ai le message suivant: adresse de l appareil d interphonie fibaro incorrecte mais j’y arrive avec mon iPhone alors que je suis sur le même réseau wifi.

Je suis chez sfr en fibre, dans ce cas peut être ouvrir certain port ? L’intercom est en up fixe actuellement.

Merci pour vos suggestions. comment tester après la box ? oui téléphone en 4G ou wifi latence

J’ai déjà effectuer un retour, ils l’ont tester et pour eux tout fonctionne bien eux me suggère un problème de latence entre intercom et box donc un problème local et aussi certainement des interférences. je suis en fibre mon débit est très bon. en tout cas avec ton appli pc @Krikroff ça fonctionne bien pas de latence. j’ai aussi installer bluestack pour simuler android car je n’ai pas ce type de téléphone et la pas d’écran noir mais latence présente.

Salut à tous et bonne année. Toujours pas d ‘idée concernant mon problème ? (Voir vidéo au dessus) Merci

Bonjour, Petit retour avec mon souci d’écran noir sur iPhone quand je décroche ou quand j’appelle l’intercom. Fibaro vient de me renvoyer l’intercom et selon eux aucune anomalie détectée alors que j’ai toujours le même souci: lag video et écran noir quand on décroche. j’ai plus trop d’idée la … je vous joint une vidéo de mon souci et merci d’avance pour vos suggestions. IMG_4309.MP4

il y a du nouveau j'ai eut un retour du support mais je ne comprend pas trop leurs réponse mise a part leurs renvoyer mais je vais voir si le revendeur ne peut pas me l'échanger directement. Hello, Please contact our certified distributors or send device to us in warranty service. Warranty procedure is described in this "document(regulations)":https://fibaro.com/files/FIBARO_Guarantee.pdf. We recommend use any courier company, because if you send it via local post office, we are not able to pick up it from Customs Office. Please read the procedure: https://goo.gl/iNJFLh. Send package to address: Fibar Group SA ul. Serdeczna 5, 62-081 Wysogotowo POLAND with note "serwis" Please add to the pack filled RMA document:https://www.fibaro.com/files/2017/RMA_form_EN.pdf (important: please leave the RMA number field empty). Sales invoice please send by email only at servicedesk@fibaro.com. If you will send package from European Union territory, please take a look at https://www.eurosender.com, you may decrease sending cost. dois je contacter mon revendeur on c'est a moi de faire le retour directement a fibaro ? merci d'avance pour votre aide (très nul en anglais^^)

salut @Twentycents merci pour tes conseils, je suis dessus depuis ce matin. j 'ai test plusieurs ports de la box sfr ainsi que les ports de mon switch et rien toujours le même problème de lag et écran noir quand je décroche. en wifi même souci. l ip de l'intercom est bien en dhcp j ai aussi testé le fix en changeant le dns sur 8.8.8.8. pour internet je suis en fibre c'est une maison neuve aucune prise téléphonique, boitier fibre directement au garage. apriori pas d'erreur sur le câblage (voir photo). si tu as d'autre idée je suis preneur... j'ai envoyer un message au support fibaro pour voir et apparemment eux seuls peuvent décider d'une réparation ou échange a ce que ma dit le revendeur.

Je me demande aussi vue que quand je rentre l’ip de l intercom ce la ne fonctionne pas, je regarde après pour la version du logiciel. j’ai bien la même version logiciel. edit : j’arrive à me connecter via safari sur iPhone sur le site intercom mais sur mon pc impossible il me dit IP invalide.

- Et chose étonnante impossible de me co sur https://intercom-web.fibaro.com/#/login je rentre bien l’adresse ip de l’intercom que je retrouve sur ton application @Krikroff mais rien.Vous arriver à vous connecter dessus vous ? - âpres je ne sais pas si le poe peut avoir un effet sur la connexion c’est du premier prix de chez Amazon https://www.amazon.fr/dp/B07P1RR5RM/ref=cm_sw_r_oth_api_glt_i_GZBFVE3ZSW69H01ZG7SM?_encoding=UTF8&psc=1 tu penses que c’est bon pour l’intercom ?

ok je vais essayer, mais en connexion Ethernet c'est mieux non ? sinon sur la box sfr je ne dois rien ouvrir ou modifier ? merci pour ton aide édit : rien a faire latence en aperçu vidéo et écran noir quand je décroche. par contre je trouve qu'il chauffe pas mal même la bague est chaude.

j'ai pas test en wifi je suis passé direct en connexion poe. édit : je viens de tester même résultat écran noir quand je décroche l'appel et latence dans aperçu e la caméra. je ne sais pas ce qui me retient de la balancer contre un mûr, ah si son prix ^^

je ne sais pas mais j'ai test sur 3 iphone et un ipad et même problème et le plus dérangeant c'est quand je décroche écran noir j'ai juste le son. sur l'appli j'ai test dns 8.8.8.8 mais aucun changement.