tu confirmes que ce ne sont pas les rois de la logistique.
En plus tu arrives dans la période des vacances, alors ...
de mémoire (je n'ai gardé aucun mail ...) j'avais fini par contacter directement le service commercial, car je n'avais pas de réponse à ma plainte. (ampoules cassées).
En fait quand j'ai acheté les spots, ils avaient le easy-connect, mais il me manquait un adaptateur pour pouvoir brancher mon 220V.
Et je les ai acheté ici, ils me semblent plus sérieux.
De toute façon, tu as plusieurs solutions :
retour et remboursement sous les 14 jours (que la commande soit conforme ou pas)
garantie pour non conformité si tu as payé avec PayPall ou Visa
être gentil avec le SAV
Bonne chance