lboue

Ça tourne bien en dernière version je n'ai pas eu de souci depuis que je l'ai reçue.

J'ai enfin pu récupérer le colis UPS, ils avaient perdu mon colis hier (j'ai la poisse). J'en ai profité pour faire la MAJ en dernière version, on verra ce que cela donne.

La box a été réparée, j'attends la livraison UPS mercredi. Au niveau service client c'est zéro pointé. Aucune info sur la réception du paiement ni sur la réparation. Du Fibaro tout craché.

Je n'ai pas beaucoup de périphériques (environ 12 dont 8 volets). J'aimerais avoir une box domotique unifiée qui supporte plusieurs protocoles. Z-wave et Zigbee par exemple. Avec compatibilité Zigate par exemple comme l'eedomus.

Dans mon cas c'est n'est pas un souci de clé USB elle fonctionne bien. La carte mère c'est bien plus cher. Pour les Fdp, c'est bien écrit ici page 4 qu'il faut payer le retour. J'ai été trop optimisme je crois. J'hésitais à passer sur une autre solution pour 250€ avec une box concurrente neuve.

Bonjour, Je confirme ce que je craignais. Ils veulent me facturer 155€ pour réparation (changement MB 135€) et livraison de retour. Je m'en doutait vu leur message d'avant l'expédition :

J'ai eu le mail avec les infos pour le retour, c'est curieux ils envoient un lien vers les tarifs :https://www.fibaro.com/files/2017/Pricelist_EN.pdf Je vais tenter le coup mais j'ai peur que la facture soit salée avec les Fdp.

Merci à tous, je vais les appeler dès lundi.

Merci pour la réponse. Oui j'ai fait un Zip du contenu de la partition FAT32. Et aussi une copie binaire avec Win32DiskImager. Il faut que j'appelle le support avec les infos d'ici: https://manuals.fibaro.com/knowledge-base-browse/how-to-prepare-for-contacting-support/ ?

La dernière sauvegarde dans la clé date de l'upgrade en 4.135->4.140. Je ne faisais plus les upgrade. Elle est vielle la commande date du 15/02/2014 chez Mydomotique avant que j’emménage dans ma maison.

Bonjour à tous J'ai une box HC2 qui ne démarre plus correctement. Je sollicite votre aide. Lorsque je lui mets la tension, les leds clignotent toutes très vite de droite à gauche puis s'éteignent toutes quelques secondes plus tard comme la vidéo ici Si pendant que les leds clignotent j'appuie sur "+", alors les leds s'allument de gauche à droite (la 1, puis la 2, etc. jusque la 7 puis toutes s'éteignent et c'est reparti pour la 1, la 2, etc.). Progressivement les leds 8 puis 7 puis 6 etc. restent allumées pendant que continuent à s'allumer les autres leds de gauche à droite jusqu'à ce qu'elles soient finalement toutes allumées. Et elles restent toutes allumées comme sur la vidéo ici J'ai branché un écran dans le port VGA et dans le port HDMI mais rien ne s'affiche. J'ai aussi essayé de retirer la clé USB. Cela ne résouds pas le souci. Par contre elle la partition FAT32 est bien un lisible sur un PC. Un problème hardware ? Des idées ? On peut la faire réparer en la renvoyant chez Fibaro en Pologne ? Une procédure quelque part ? Cordialement

Bonjour à tous, Je viens sur ce forum car j'ai un souci avec ma box HC2 qui ne démarre plus.